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东莞网站建设公司必须熟悉的三大法则

发布日期:2015-07-27    发布者:博米网

到2015年为止,东莞网站建设公司越来越多,这个行业中有个人也有公司,无论您是否专业,但是责任心必须要有,客户才能信任,才能长久,这样才能在东莞网站建设行业越走越远。

一、首先,必须站在客户的角度去考虑问题
许多东莞网站建设公司在签约一个项目之前,都会做一个网站建设方案给客户,我们在做方案的同时,应该多听取一些客户的需求,并与客户进行详细的沟通,多站在客户的角度去考虑一些问题,比如客户建设网站的出发点是什么? 客户最希望在网站里面体现什么内容? 客户喜欢的界面风格是怎样的? 客户竞争对手的网站是什么样的? 通过这些问题再去寻找答案,重新制作方案提交给客户。

二、其实,把控好项目进度
在项目进度上最好不要拖延客户,这是客户最反感的一个问题,时间就是金钱,如果一个普通企业网站都要3到4个月收尾,甚至拖了1年,其实马上执行的话,最多20天就全部完工的。

我发现很多东莞网站建设公司,是这样一个流程,和客户签约,拿到定金(一般是60%),然后就进入排队阶段,然后继续用这一招去接别的单,看起来每天都很忙,每天都加班几个小时,但是这样一点效率都没有,其原因在于今天这个客户催,就帮这个客户做一点点,明天那个客户催就帮那个客户做一点点,这样做的效率极低。

如何使用这种运营模式,公司能在短时间赚取到利润,但是得罪的客户和失去的客户就越来越多。

三、最后,做好售后服务
网站维护指的是网站制作完成后,定期为网站进行功能、BUG等检测修复,客户维护指的是定期与客户进行沟通,并收集好反馈数据。很多公司在签约的时候都承诺给客户维护,但是一旦网站做完后,客户将余款付清之时,就不再打理客户,更别说主动与客户沟通了。

一个网站的建设费用是固定的,而维护带来的利润是无法衡量的,网站做好之后,主动与客户进行沟通并提供相关建议,如果我们能做良好的客户关系维护,那么这个时候的客户是最容易动心的,如果您提供的服务客户恰好需要,客户一定会选你。

 
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