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外贸网站建设,理解国外客户需求才是关键

发布日期:2015-08-10    发布者:博米网

企业做外贸,离不开外贸网站,它对企业的外贸订单的增加起到很明显的作用。外贸网站建设是否赢得客户信任、下单才是关键?博米网——一家在外贸网站建设有着近8年经验的丰富,为大家分享外贸网站建设的关键因素。

一、思路清晰,架构明了
外贸网站的成功最终还是销量的提升。外贸网站建设需要关注什么呢?答案是客户的浏览体验。网站结构要分明、内容逻辑要清晰。网站尽量减少代码量,提高网站的稳定性,加快网页打开的速度,优化网站导航以及站内链接确保不出现死页面,同时兼顾视觉观感,能从客户访问的每一步、每一处获得友好的网站访问体验。

二、增加客户信任度
外贸网站建设,增加客户的信任度非常重要,好的用户信任度意味着高的网站转化率和成交率。企业形象展示、相关的证书和荣誉、媒体行业报道、企业新闻、成功案例、企业视频等等,都可以是企业建立自身形象和增加客户信任度辅助手段。同时,企业相关的经营资质、核心竞争优势、客户关心的常见问题解答,以及公司、产品和行业的相关新闻资讯等客户感兴趣的内容,让用户在登录网站的时候就能了解到企业的形象。

三、友好的用户体验
当然,除了高的客户信任度之外,客户的使用习惯也是非常值得注意的。不同国家的网民对电脑的操作习惯是不一样的。好比阿拉伯国家,他们在阅读浏览器的时候,一般都是用左手操作的,所以我们可以看到阿拉伯企业网站里的浏览器的拉杆是位于左边的。因此外贸网站建设,就需要考虑将浏览器的拉杆设计在左边,提高阿拉伯消费者的用户体验。

四、方便的在线沟通功能
网站除了客户咨询外,需要增加MSN,SKYPE,EMAIL、留言等功能,都可以即时解决客户问题,了解客户需求。

 
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